Juridisch
Privacyverklaring
Deze verklaring beschrijft welke persoonsgegevens we verwerken als je contact opneemt, een offerte aanvraagt of een afspraak maakt, waarom we dat doen en wat je rechten zijn.
Welke gegevens we verwerken
We verwerken alleen gegevens die je zelf doorgeeft of die nodig zijn om het werk uit te voeren en te factureren.
- Je naam en het adres waar het werk wordt uitgevoerd
- Je telefoonnummer en e-mailadres, om een afspraak te maken en te bevestigen
- Gegevens over je installatie: merk, type, bouwjaar, storingscode en wat er eerder aan gedaan is
- Wat je in het formulier of in je bericht zelf schrijft
- Gegevens voor de factuur en de betaling
- Technische gegevens die je browser meestuurt als je deze site bezoekt, zoals het IP-adres
Waarom we ze verwerken
Elke verwerking heeft een doel en een grondslag uit de Algemene verordening gegevensbescherming. We gebruiken je gegevens niet voor iets anders dan waarvoor je ze hebt gegeven.
- Om je vraag te beantwoorden en een offerte te maken: uitvoering van de overeenkomst of stappen daaraan voorafgaand
- Om een afspraak in te plannen en het werk uit te voeren: uitvoering van de overeenkomst
- Om te factureren en de administratie te voeren: wettelijke verplichting
- Om de site te laten werken en te beveiligen: gerechtvaardigd belang
Hoe lang we ze bewaren
Gegevens die op de factuur en in de administratie staan, bewaren we zeven jaar. Dat is de fiscale bewaarplicht en daar kunnen we niet vanaf.
Gegevens over je installatie bewaren we zolang je klant bent, zodat we bij een volgend bezoek weten wat er eerder is gedaan. Een aanvraag die niet tot een opdracht leidt, verwijderen we binnen een jaar. Vraag je om verwijdering, dan doen we dat, behalve voor de gegevens die we wettelijk moeten bewaren.
Met wie we ze delen
We verkopen je gegevens niet en geven ze niet door voor reclame van anderen. Delen gebeurt alleen als het nodig is om het werk te doen of omdat het moet.
Dat gaat om de partij die deze website host en het formulier afhandelt, om de partij die de boekhouding verwerkt en, als dat voor de opdracht nodig is, om de leverancier van een toestel of onderdeel. Met partijen die namens ons gegevens verwerken, maken we afspraken over beveiliging en geheimhouding. Verder delen we alleen iets als een wettelijk voorschrift ons daartoe verplicht.
Cookies
Deze site plaatst functionele cookies die nodig zijn om de site en het formulier te laten werken, bijvoorbeeld om te voorkomen dat een formulier dubbel wordt verstuurd. Daarvoor is geen toestemming nodig.
Gebruiken we ooit cookies die wel toestemming vragen, dan vragen we die eerst en kun je weigeren zonder dat de site stopt met werken. Cookies die al op je apparaat staan, kun je zelf verwijderen via de instellingen van je browser.
Je rechten
Je hebt op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming een aantal rechten. Je kunt ze uitoefenen via het contactformulier op deze site. We reageren binnen een maand en vragen zo nodig eerst om vast te stellen dat jij het bent.
- Inzage in de gegevens die we van je hebben
- Correctie van gegevens die niet kloppen
- Verwijdering, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren
- Beperking van de verwerking
- Bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
- Overdracht van de gegevens die je zelf hebt aangeleverd
Beveiliging en klachten
We beveiligen je gegevens met technische en organisatorische maatregelen die passen bij het soort gegevens: verbindingen over https, toegang alleen voor wie het nodig heeft en apparatuur die is afgeschermd met een wachtwoord.
Ben je het ergens niet mee eens, laat het ons dan eerst weten via het contactformulier, dan lossen we het op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Deze verklaring is van 17 september 2026. Wijzigen we hem, dan staat de nieuwe datum hier.