Werkwijze
Zo werken we
Van de melding tot de afgemelde beurt, in zes stappen. Je weet daardoor vooraf wat er gebeurt, wat we van je nodig hebben en wat er op de rekening komt.
- Een dagdeel, geen vaag moment in de week
- Onderdelen pas vervangen na jouw akkoord
- Meetwaarden op papier, geen afgevinkt lijstje
Of bel 085 226 06 75. Mailen kan ook. Ma t/m vr 08:00 tot 17:00, za 09:00 tot 13:00
Vooraf
Wat we van je nodig hebben
Hoe beter de melding, hoe groter de kans dat het in een bezoek klaar is. Met het merk, het type en het bouwjaar van de ketel weten we welke onderdelen er in de bus moeten. Staat er een code op het display, geef die dan door; die zegt vaak meteen in welke hoek het zit.
Verder helpt het als de meterkast bereikbaar is. Een ketel achter een volle kast of boven een wasmachine kost extra tijd, en tijd is bij een storing waar je voor betaalt.
Stappen
Van melding tot afgemelde beurt
Zo loopt een gewone opdracht.
1. Melding
Je geeft door wat er speelt, met merk, type en bouwjaar van de ketel en eventueel de storingscode. Bij twijfel schatten wij in of het onderhoud of een storing is.
2. Inplannen
Je krijgt een dagdeel. Bij een storing kijken we eerst of het dezelfde dag kan; bij onderhoud plannen we op een moment dat jou uitkomt.
3. Bezoek
De monteur legt afdekmateriaal neer, haalt de kap eraf en gaat aan het werk. Werk aan een gasgestookt toestel wordt uitgevoerd door een gecertificeerd bedrijf, zoals de regels sinds 1 april 2023 eisen.
4. Vinden en voorleggen
Komt er iets stuk uit, dan hoor je wat het onderdeel en de arbeid kosten voordat het vervangen wordt. Je kunt ook besluiten te wachten of naar vervanging van het toestel te kijken.
5. Meten en afstellen
Na het werk worden de rookgassen gemeten en wordt de gas-luchtverhouding gecontroleerd. De waterdruk komt op peil en de beveiligingen worden nagelopen.
6. Afmelden
Je krijgt te horen wat er gemeten en gedaan is, en wat er de komende jaren aankomt. Daarna volgt de rekening, met alle bedragen exclusief 21 procent btw.
Bij vervanging
Als de ketel vervangen wordt
Bij een vervanging komt er een stap bij. We kijken eerst wat er nu hangt, hoe de rookgasafvoer loopt en of het leidingwerk en de radiatoren passen bij het nieuwe toestel. Pas daarna noemen we een bedrag, want daar zit het verschil tussen de onderkant en de bovenkant van het bereik in de tarieventabel.
Op de dag zelf wordt het oude toestel afgekoppeld en afgevoerd, komt het nieuwe eraan, wordt de installatie afgevuld en ontlucht en gaat het toestel in bedrijf. Aan het eind stellen we de thermostaat in en leggen we uit wat je moet weten over bijvullen en de storingslampjes.
Een afspraak inplannen
Geef door om welk toestel het gaat en wat er moet gebeuren. Wat het kost staat bij de tarieven, en voor grotere klussen kun je een offerte aanvragen.